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阿里代运营流量为王?你可能中流量毒了
有没有人这样跟你说:流量为王的时代,流量越多,就代表你的机会越多,生意也越多呢?所以你的阿里代运营店铺,Y定要把流量做起来,有能力的运营都是可以让流量成倍上涨的。真的是这样吗?考核代运营有没有能力的标准是流量?
流量其实并没有那么难,难的是如何让客户下单。因为流量的机制是死的,你只要懂得阿里的流量推荐机制,就能把流量做好,这个我已经在前几天的文章中讲过了。
关键是流量进来了,怎么让客户下单呢?真正在给你踏踏实实做事的阿里代运营,其实关注的并不只是流量,而是如何让你的客户向你询盘。
尤其是现在的工业品产品,客户不会冲动消费,所以要让客户下单的关键因素,在于你的内容,内容要怎么做?
这就需要你去研究你的客户,像我们做阿里代运营,做店铺的时候,也需要了解客户的客户,他们是谁?他们有什么特点?他们的需求和痛点是什么?
所谓知己知彼百战不殆,只有了解客户群体,才能把内容做好,这点相信各位老板做过那么久的销售,肯定是懂的。
我打个比方,一般我们做阿里代运营,会向客户要这几个资料:一个是客户的创始人说,另一个是区别于同行的优势卖点,还有客户的成功故事案例。为什么要这些资料呢?这就要讲讲我们的店铺内容了。
以产品详情为例,一般客户都是通过产品点击进入我们的店铺,因此,详情会给客户留下D一印象。那详情怎么做呢?
详情的D一屏位置非常重要,是客户D一眼看到的地方,因此要把我们公司的核心优势说出来,而且是要区别于同行的核心优势,比如说:**小工厂,做别人不做的单。或者:做工厂3年,服务了35家浙江名企等等。
这样在客户的D一眼,就把自己的优势和高度拉起来了,把同行区隔开来了,让客户对我们形成了45度的仰望。这样客户在询价的时候,才不会一味的跟我们讨价还价。
讲完公司的优势,接下来我们就要重点讲讲行业的问题,和客户的困境,拉进与客户的距离。这些讲完了,客户看过之后,就会有一种你非常专业,并且很了解他的感觉。客户信任,就是这样慢慢形成的。
既然客户会遇到很多问题,那我们就再讲一些成功的客户故事案例,让客户带入到故事中,我们是怎么解决问题的,结果是怎样的,故事往往更有感染力,让消费者有更加深刻的印象。
这是走进客户心里的一种方式。而采用干巴巴的方式说,我们产品质量好,我服务快,客户其实看过之后,没什么感觉的。而你在故事里面讲:某总非常着急,向我们寻求帮助,我们加班加点,在不到48小时内,就把样品打出来了,帮客户拿到了国外的大单...
在这个简短的故事里面,其实是有情感的,客户很着急,我们急客户所急,48小时发货,给人的感觉,就是你这家公司是有温度的,而且发货速度快。人是感性的动物,所以很容易记住你的故事,和你的优势。
再有,客户的创始人说,我们做阿里代运营的时候,都会强调,让客户写一份创始人说。也是相同的道理,让客户认识你zui好的方式,就是真诚地把自己的故事写出来,你的客户会感受到你的诚意和做事风格。
很多客户信任你,买你的东西,往往就是相信你的为人,他为什么相信你的为人?就是看了你的创始人故事啊。
这就是我们做阿里代运营的时候,要问客户这些问题的原因,因为我们希望能帮客户吸引到更多的询盘。
当然,除了这些问题,还有其他的资料,我们会不断跟客户沟通,这样才能把店铺做细,做深入。
而以上所有的事情,不是我们单纯的阿里代运营可以做到的,是需要客户不断配合我们,才能把这些卖点、故事,挖掘出来,体现到店铺中的,所以你千万不要嫌麻烦。
事实证明,跟我们配合密切的客户,都接到询盘了,接到订单了。
如果你还是一味追求流量,一味想着通过流量,接到订单,还是别做梦了。
如果有阿里代运营公司这样跟你承诺,你还是仔细想想这当中的逻辑,这样真的行得通吗?别中了流量毒,不要被割韭菜了。
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